Osnovni podaci o firmi
Adresa: Đorđa Stanojevića 11g
Delatnost: 9499 – Delatnost ostalih organizacija na bazi učlanjenja
Matični broj: 28330839
Poreski identifikacioni broj (PIB): 112717456
URL: https://www.bestbuddies.rs
Tel: 060/75-011-01
E-mail: serbia@bestbuddies.org
Opis ponudjenih usluga/roba
Donacija osobama sa intelektualnim i razvojnim poteškoćama kao što su osobe sa Daunovim sindromom, autizmom, Martin-Bel sindromom, Vilijamsovim sindromom, cerebralnom paralizom, traumatskom povredom mozga i drugim, nedijagnostikovanim smetnjama.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja se izvršavaju u nacionalnoj valuti Republike Srbije – Srpski dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će Vaša platna kartica biti zadužena izražen je u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije. Kao rezultat konverzije, postoji mogućnost neznatne razlike između plaćene i originalne cene navedene na našem website-u.
Kontakt podaci za reklamaciju
E-mail: serbia@bestbuddies.org
Tel: 060/75-011-01
Politika reklamacija i povraćaj sredstava
U slučaju reklamacija, primaju se na način da donator na mail serbia@bestbuddies.org pošalje zahtev za povrat novca, kao i skeniranu potvrdu o uplati donacije (prosleđivanjem mail-a o uspešnoj transkaciji ukoliko je uplata donacije izvršena putem kartice preko website-a bestbuddies.rs, ili skeniranjem overene uplatnice) najkasnije 14 dana od dana uplate donacije.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Udruženje Best Buddies Srbija je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i DINA metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Udruženja Best Buddies Srbija obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih
naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim
običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući
mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške
kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo
zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Udruženja Best Buddies Srbija (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, pa se tako kompletni proces naplate obavlja u sigurnom okruženju. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
